возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Обмен и возврат товара Обмен и возврат товара надлежащего качества (товарный вид, отсутствие дефектов)
Перечень условий, при которых товар является надлежащего качества
Обмен и возврат товара осуществляется в течении 14 календарных дней, с момента покупки, если товар не был в употреблении,
сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка, полная комплектация, пломбы, ярлыки, а также документ,
подтверждающий факт приобретения товара (статья 30 пункт 1 закона РК «О защите прав потребителя»).
Перечень условий, при которых товар является надлежащего качества:
*Кассовый чек или документ, подтверждающий покупку в магазине.
*Гарантийный талон.
*Копию удостоверения личности
-Забор возвращаемого товара надлежащего качества происходит за счёт покупателя. от 1000- до 5000 тенге по городу Алматы.
Цену за забор товара за пределами квадрата города уточняйте у специалистов кол центра магазина +77004710071 +77073297292 +77083315191
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества Перечень товаров, не подлежащих возврату
При отсутствии выше указанных требовании, в возврате или обмене, будет отказано.
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества
Возврат или обмен товара ненадлежащего качества (подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств)
осуществляется при предоставлении клиентом следующих документов: (статья 30 пункт 2 закона РК «О защите прав потребителя»)
-Перечень условий, при которых товар является ненадлежащего качества:
*Кассовый чек или документ, подтверждающий покупку в магазине.
*Заявление покупателя на возврат/обмен товара на имя директора магазина с указанием причины возврата/обмена.
*Гарантийный талон (если предусмотрен).
*Документ, подтверждающий наличие в товаре заводского брака:
1) Акт от Авторизованного сервисного центра с подтверждением заявленного дефекта и отсутствием нарушений правил эксплуатации.
2) Заключение организации, имеющей право на оказание услуг по независимой экспертизе (наличие номера лицензии обязательно).
При отсутствии вышеперечисленных документов, в возврате или обмене, будет отказано.
Перечень товаров, не подлежащих возврату
Согласно Закону РК от 04 мая 2010 г. №274-IV «О защите прав потребителей» следующие категории товаров возврату/обмену не подлежат:
*Лекарственные средства, изделия медицинского назначения;
*Нательное белье;
*Чулочно-носочные изделия;
*Животные и растения;
*Метражные товары.
